PENSO QUE, AGORA, JÁ ESTÁ MUITO TARDE PARA COMEÇARMOS A ORGANIZAR NOSSA FESTA JUNINA. ISSO É ALGO QUE, PARA DAR CERTO, TEM QUE COMEÇAR A SER ORGANIZADO UNS TRÊS MESES ANTES!

A ESTABILIDADE NÃO EXISTE: ESSA FOI A MAIOR LIÇÃO QUE A VIDA ME ENSINOU, POIS "TUDO QUE HOJE É SÓLIDO, AMANHÃ SE DESMANCHA NO AR". ALÉM DISSO, PARA QUEM TEM ALGUMA SENSIBILIDADE SOCIAL, A FELICIDADE INDIVIDUAL É UMA ILUSÃO. COMO VIVER NUM PADRÃO DE VIDA "ELEVADO", SATISFEITO E FELIZ CONSIGO MESMO, ESTANDO CERCADO DE MISÉRIAS, VIOLÊNCIAS E OUTROS SOFRIMENTOS COLETIVOS ? COMO FECHAR OS OLHOS PARA OS MENDIGOS, PARA OS DROGADOS? COMO PASSAR NO SEU CARRO REFRIGERADO, E NÃO MIRAR AQUELES QUE ESPERAM AO SOL ESCALDANTE POR UM TRANSPORTE COLETIVO INDIGNO? COMO SE ANESTESIAR PARA A DOR DAQUELES QUE NADA CONSEGUEM COMPRAR COM UM SALÁRIO MÍNIMO (QUANDO O TÊM)? COMO IGNORAR AQUELES QUE OLHAM OS FILHOS E NÃO PODEM DAR-LHES UMA VIDA DIGNA? COMO NÃO CHORAR POR DENTRO QUANDO, NUMA SELEÇÃO, VOCÊ ENCARA VÁRIOS CANDIDATOS DESESPERADOS POR UM EMPREGO, MAS QUE NÃO CONSEGUEM ENTENDER UMA FRASE ESCRITA, OU INTERPRETAR UMA ILUSTRAÇÃO? COMO VIVER SATISFEITO CONSIGO MESMO, NUM MUNDÃO DE MORTOS-VIVOS VAGUEANDO EM BUSCA DA OPORTUNIDADE QUE NUNCA TERÃO? NÃO, AMIGO, ENQUANTO O MUNDO QUE NOS CERCA FOR ESTE INFERNO, SÓ OS IDIOTAS MIRARÃO SEUS ESPELHOS E SE DIRÃO: -"QUE LINDO MEU PARAÍSO. QUANTAS COISAS CONQUISTEI"!!.

ME SUSPREENDEM SEUS COMENTÁRIOS, POIS A EQUIPE QUE HOJE ADMINISTRA A BIOLAV REALIZOU UMA GRANDE FAÇANHA. QUANDO ELES ASSUMIRAM A ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA, HÁ UM ANO E MEIO, A SITUAÇÃO ERA MUITO GRAVE: NO FINAL DO MÊS O PRONTOMED E A MEDIMAGEM TINHAM QUE EMPRESTAR DINHEIRO PARA QUE A BIOLAV PUDESSE PAGAR SALÁRIOS, IMPOSTOS E OUTRAS DESPESAS. AGORA, A BIOLAV TORNOU-SE UMA EMPRESA COM SAÚDE, PAGA OS SALÁRIOS, E TODAS AS OUTRAS OBRIGAÇÕES, DENTRO DOS PRAZOS. ANTES DESSA ADMINISTRAÇÃO ATUAL ASSUMIR HAVIA MUITAS QUEIXAS DOS CLIENTES, COM RELAÇÃO A ATRASOS NAS ENTREGAS. HOJE ESTAS RECLAMAÇÕES DESAPARECERAM. DE QUALQUER MODO, VOU PROCURAR OS ADMINISTRADORES DA BIOLAV, PARA QUE POSSAMOS DISCUTIR DETALHES DE CONVIVÊNCIA QUE PODEM SER MELHORADOS, PROCURANDO IDENTIFICAR AS CAUSAS DO APARECIMENTO DESSAS ENERGIAS DE CONFLITO QUE ESTÃO SE ACUMULANDO DENTRO DAS EQUIPES.

ENGRAÇADO: BANCÁRIOS, PADRES, MILITARES, JUÍZES E MUITOS OUTROS PROFISSIONAIS SÃO TRANSFERIDOS O TEMPO TODO - DE UMA CIDADE PARA OUTRA!!! LEMBRO DE UM TIO QUE MOROU, COM A FAMÍLIA, EM VÁRIAS CIDADES, ANTES DE SE APOSENTAR. AGORA, NA MEDIMAGEM, DECIDIMOS PROMOVER UMA FUNCIONÁRIA AO CARGO DE COORDENAÇÃO DE ATENDIMENTOS BEM ALI PERTINHO, NO HOSPITAL SÃO PEDRO, E APARECEM VÁRIAS MENSAGENS NO OIAQUI, DIZENDO QUE "NÃO PODE SER..." Ê BELEZURA!!

VAMOS VER SE CONSIGO EXPLICAR-TE A QUESTÃO, USANDO UMA ARGUMENTAÇÃO RETIRADA DA LÓGICA ECONÔMICA. VAMOS COMEÇAR PELO CONCEITO DE "MARGEM LÍQUIDA". MARGEM LÍQUIDA É UM IMPORTANTE INDICADOR DE DESEMPENHO FINANCEIRO DAS EMPRESAS. ELA MEDE A FRAÇÃO DE CADA REAL DE VENDAS QUE RESULTOU EM LUCRO. OU SEJA, DE MODO BREVE, ELA É CALCULADA SUBTRAINDO DO VALOR DAS VENDAS, OS CUSTOS DESSAS VENDAS. EXISTE UMA LÓGICA BÁSICA NO MUNDO DOS NEGÓCIOS: QUANTO MAIS CONCORRENTES UMA EMPRESA TEM, MENORES SUAS MARGENS LÍQUIDAS. ORA, A MEDIMAGEM DISPUTA MERCADO COM QUANTAS OUTRAS CLÍNICAS DE TERESINA? MUITAS E MUITAS, NÉ? MAIS DE QUINZE... ASSIM, NÃO PODEMOS AUMENTAR NOSSOS SALÁRIOS, POIS ASSIM SUBIRIAM OS PREÇOS DOS NOSSOS EXAMES. AÍ, O CENÁRIO FICARIA PIOR AINDA: OS CLIENTES FUGIRIAM. COMO ENTÃO, IGUALAR OS SALÁRIOS DA MEDIMAGEM COM OS DA HUMANA E DO MEDPLAN, QUE SÓ TÊM UM CONCORRENTE EM TERESINA, E PORTANTO TÊM MARGEM LÍQUIDA MAIOR? OUTRO ELEMENTO DETERMINANTE: A HUMANA, POR EXEMPLO, TEM 95 FUNCIONARIOS, ENQUANTO A MEDIMAGEM TEM 392 FUNCIONARIOS . E AS DUAS EMPRESAS TÊM RECEITAS MENSAIS SEMELHANTES. PELO MENOS TENS UM CONSOLO: SOMOS A CLÍNICA DE IMAGEM QUE MAIS BENEFÍCIOS SALARIAIS OFERTA AOS FUNCIONÁRIOS.

O.K. O desafio será encontrar um local. Vou ver.

SALVE, TADEU. EM NOME DOS COLEGAS CITADOS, DIGO-TE QUE NÃO IMAGINAS COMO FAZ BEM RECEBER UM AGRADECIMENTO COMO O TEU. AMANHÃ MESMO FALAREI COM DRS. JOEL E JUSTIJÂNIO, ASSIM COMO COM A ESTAGIÁRIA MARTA, E LHES MOSTRAREI TUA DOCE E ELEGANTE MENSAGEM. ABRÁ.

POIS É, O OIAQUI TORNOU-SE UM IMPORTANTE CANAL DE TROCA DE INFORMAÇÕES DENTRO DA MEDIMAGEM E SUAS IRMÃS. ACABARAM-SE OS BLOQUEIOS E OS MUROS, POIS A IMPESSOALIDADE ELIMINOU OS TEMORES DE SE DIZER O QUE BEM ENTENDER. PELA PRIMEIRA VEZ OS CHEFES AUTORITÁRIOS E OS MALANDROS DE CARTEIRINHA ESTÃO PERDENDO O SONO, COM MEDO DO OIAQUI!! O OAQUI É, FINALMENTE, O DIREITO DE FALAR LIVREMENTE, SEM MEDO DE REPRESÁLIAS. QUANDO IDEALIZEI O OIAQUI, E CONTEI COM O IMEDIATO APOIO DO GRANDE WEBDESIGNER EDUARDO FORTES, NUNCA PENSEI QUE ELE FARIA TANTO SUCESSO. NESSES SEIS MESES DE VIDA ELE JÁ RECEBEU MAIS DE 4.000 MENSAGENS, COM APROXIMADAMENTE 13.000 COMENTÁRIOS, E MAIS DE 600.000 VISITAS... ESTES NÚMSROS DIZEM TUDO!! LONGA VIDA AO OIAQUI. E MUITO OBRIGADO PELO INCENTIVO CONTIDO EM SUA MENSAGEM.

VAMOS VER. RESPONDE AS PERGUNTAS ABAIXO. TALVEZ ELAS ESCLAREÇAM TUA DÚVIDA. 1. TUA CARGA HORÁRIA NO CALL CENTER DA M.I. VAI AUMENTAR AO MENOS UM MINUTO POR DIA, DEPOIS QUE COMEÇAREM OS AGENDAMENTOS PARA O SÃO PEDRO? 2. SE UM NOVO EXAME COMEÇA A SER REALIZADO NA MEDIMAGEM, E AS ATENDENTES PRECISAM PRATICAR MAIS ESSE AGENDAMENTO, ALÉM DAQUELES QUE JÁ FAZEM, ELAS DEVEM ALEGAR ESSE NOVO EXAME COMO MOTIVO PARA JUSTIFICAR AUMENTO SALARIAL? 3. TU SABES QUE HÁ DOIS ANOS NÃO HÁ REAJUSTES DOS VALORES PAGOS PELOS CONVÊNIOS AOS HOSPITAIS E CLÍNICAS, FAZENDO COM QUE A MAIORIA DOS HOSPITAIS ESTEJA EM PROFUNDA CRISE, COM SALÁRIOS MUITO ATRASADOS ? 4. ESTAMOS PERDENDO CLIENTES NA MEDIMAGEM, POIS ESTAMOS COM HORÁRIOS LOTADOS, ENQUANTO HÁ VAGAS NO SÃO PEDRO. OFERECER AO CLIENTE QUE NOS LIGA A OPÇÃO DE CONSULTAR-SE NO SÃO PEDRO SERÁ PARA TI UM "TRABALHO A MAIS", OU UMA "TRISTEZA A MENOS" ? AFINAL, IMAGINEI QUE TE CAUSASSE TRISTEZA VER O CLIENTE DIZER QUE IRIA PARA OUTRA CLINICA, POR NÃO TERMOS VAGAS PARA ELE. 5. NÃO SERÁ MAIS SENSATO AUMENTARMOS O NÚMERO DA ATENDENTES DO NOSSO CALL CENTER, PARA DARMOS MAIS AGILIDADE E QUALIDADE AO NOSSO ATENDIMENTO ? 6. QUAL O FUTURO DE UMA EMPRESA NA QUAL SEUS FUNCIONARIOS SÓ PENSAM EM TIRAR O MÁXIMO DE BENEFÍCIOS, DANDO-LHE O MÍNIMO DE DEDICAÇÃO E ENTUSIASMO ?

VAMOS VER SE CONSIGO EXPLICAR-TE A QUESTÃO, USANDO UMA ARGUMENTAÇÃO RETIRADA DA LÓGICA ECONÔMICA. VAMOS COMEÇAR PELO CONCEITO DE "MARGEM LÍQUIDA". MARGEM LÍQUIDA É UM IMPORTANTE INDICADOR DE DESEMPENHO FINANCEIRO DAS EMPRESAS. ELA MEDE A FRAÇÃO DE CADA REAL DE VENDAS QUE RESULTOU EM LUCRO. OU SEJA, DE MODO BREVE, ELA É CALCULADA SUBTRAINDO DO VALOR DAS VENDAS, OS CUSTOS DESSAS VENDAS. EXISTE UMA LÓGICA BÁSICA NO MUNDO DOS NEGÓCIOS: QUANTO MAIS CONCORRENTES UMA EMPRESA TEM, MENORES SUAS MARGENS LÍQUIDAS. ORA, A MEDIMAGEM DISPUTA MERCADO COM QUANTAS OUTRAS CLÍNICAS DE TERESINA? MUITAS E MUITAS, NÉ? MAIS DE QUINZE... ASSIM, NÃO PODEMOS AUMENTAR NOSSOS SALÁRIOS, POIS ASSIM SUBIRIAM OS PREÇOS DOS NOSSOS EXAMES. AÍ, O CENÁRIO FICARIA PIOR AINDA: OS CLIENTES FUGIRIAM. COMO ENTÃO, IGUALAR OS SALÁRIOS DA MEDIMAGEM COM OS DA HUMANA E DO MEDPLAN, QUE SÓ TÊM UM CONCORRENTE EM TERESINA, E PORTANTO TÊM MARGEM LÍQUIDA MAIOR? OUTRO ELEMENTO DETERMINANTE: A HUMANA, POR EXEMPLO, TEM 95 FUNCIONARIOS, ENQUANTO A MEDIMAGEM TEM 392 FUNCIONARIOS . E AS DUAS EMPRESAS TÊM RECEITAS MENSAIS SEMELHANTES. PELO MENOS TENS UM CONSOLO: SOMOS A CLÍNICA DE IMAGEM QUE MAIS BENEFÍCIOS SALARIAIS OFERTA AOS FUNCIONÁRIOS.