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É verdade Dr. tá horrível, ao invés de mudar pra melhor dificultou mais nosso processo de atendimento,pois antes era só colocar a letra do médico q já tínhamos o q queria e agora com essa mudança temos q digitar o nome completo do médico. Fala sério... Agora o senhor imagina só numa "aguniação" daquelas essa demora toda!
Queremos nosso Sicac -F de antes.

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cuida clodomir,em vez de melhorar so piora.

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REALMENTE, AFF! SIMPLESMENTE POSSO ESTÁR ENGANADA MAIS NÃO VI BENEFÍCIO NENHUM NESSA MUDANÇA, ESTAMOS EM BUSCA DE PRATICIDADE DIANTE DESSA GRANDE DEMANDA DE PACIENTES, SISAC PRECISA ACOMPANHAR, VAMO Q VAMO GENTE....

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Pois é, fizemos a alteração para o efeito ser exatamente o contrario do mencionado, uns nos agradeceram e outros não ficaram satisfeitos, vou falar com o pessoal que não gostaram e vê a melhor forma possivel de tornar o Sisac atendendo a todos.

Clodomir Lima

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O QUE MAIS QUEREMOS É RAPIDEZ NO SISAC F, QUE CONTINUA LENTO.
O PROBLEMA NÃO É TER QUE COLOCAR O NOME DO MÉDICO, SE FOSSE RÁPIDO ISSO NÃO SERIA POBLEMA, MAS A LENTIDÃO CONTINUA....É TERRÍVEL..

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E QUANDO O MEDICO TEM NOME ESTRANGEIRO?EITA...

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TOTALMENTE APOIADA COMPANHEIRA

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Clodomir meu lindo,até agora ñ vi ninguém satisfeita com essa mudança... me desculpas!

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Mas é assim mesmo q iremos encontrar a forma mais rápida de usar o SISAC tentando de varias formas, o importante é q vc está tentando, se desse forma não deu certo tente outras e assim ate conseguirmos um atendimento rápido pra alegria de todos, um grande abraço Clodomir de sua colega do call center.

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POIS EU VI ... ERA MUITO RUIM TER AO MENOS NO MEU SETOR PROCURAR UM MÉDICO E TER TODA A LISTAGEM DE MEDICOS DA CLINICA QUE POR SINAL NÃO SÃO POUCOS. O ATENDIMENTO DO DIA TAMBÉM FICOU MELHOR PODEMOS SELECIONAR APENAS OS MÉDICOS QUE ESTÃO ATENDENDO. SEM FALAR QUE O SISAC FICOU BEM RÁPIDO... QUE ACELEROU NOSSO ATENDIMENTO ... QTO A AGENDA PARA OS MEDICOS AMIGAS DO CALL CENTER FICOU MELHOR VC SELECIONAR A ESPECIALIDADE E NELA CONSTA SOMENTE OS MEDICOS DA ESPECILIDADE QUE DESEJA .. CLODOMIR A MUDANÇA É BEM VINDA

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RETIFICANDO!!!!!!!!!!

sim, colega vc só atende uma especialidade. por isso pra vc ficou legal. mas nós temos q ver todas as especialidades de todos os médicos, com seus horários, se o mesmo faz ou não os exames dos pcts que ele atende, se tb atende crianças naquela especialidade, e se ele costuma atrasar. Precisa ter atenção grande para exames em jejum, pra médico q só faz exames se for de seus pcts, e outros q nem de seu pcts ... E o mesmo exame, que cada médico faz numa data diferente ?qpor ex: uma médica faz aquele exame ate a 24a. semanas, a outra médica faz ate a 28a. semanas. Um outro médico só faz se a outra médica não vier, pois ele é substituto. tem alguns exames de u.s. q se vier pela manhã é chamado por ordem de chegada. se for a tarde é marcada a hora de realização. tem exame q tem dieta, e só faz se for agendado pessoalmente. Tem exame de crânio q se for pedido por NEURO é em uma agenda, se for por OTORRINO é em outra. tem R.X de criança q se for do sexo masculino é um horário se for feminino em outro. tem médico q só atende uma quantidade X de consultas e uma quantidade X de retornos, e vc não pode ultrapassar. sem falar nos nomes de exames. pq cada médico solicita de forma deferente, com nomes diferentes para o mesmo exame. aí temos q dar valores, e no sistema só tem de uma forma. tem exame q precisamos confirmar com outra pessoa, e nós passamos o dia tentando falar com ela (a atendente da polissonografia). tem médico q atende em 2 especialidades, mas há convenios q ele só é credenciado em uma das especialidade.
Enfim, tem muita informação q não temos no sistema. isso e muito mais coisas q temos q informar para os pcts. são tantas as informações q eu passaria o dia aqui, e não lembraria de tudo. então vamos ter um pouco mais de paciência conosco do call center. somos de carne e osso como todo mundo. CLODOMIR CONFIAMOS EM VC SEI Q VC VAI NOS AJUDAR, UM ABRAÇO

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Pois é pessoal, pra o pessoal das recepções que só trabalham com algumas especialidade e que marcam consulta pra uma só especialidade, ficou bom. Agora pro call center que marca várias consultas, pra várias especialidades de uma vez só...ficou péssimo, perdemos muito tempo pra conseguir acessar as agendas dos médicos e na maioria das vezes a ligação acaba caindo, pq fecha os 03 minutos de ligação.... Heeeeelp!!

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Conte comigo minhas amigas, farei o que for possivel para que o serviço de vcs ande bem, pois se vcs estão felizes a pressão em cima de mim diminui.

Na terça feira levo suas solicitações atendidas

Abraços,

Clodomir Lima

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kkkk...valeu Clodomir, contamos com vc!