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E AÍ DOUTOR?

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Os pacientes reclamam, se chateam, as vezes dá confusão, porque já estão aguardando e chegam pacientes de urgência que tem que ser atendidos logo, pois são de urgência, só que vai explicar isso para uma senhora de 70 anos que já está aguardando, quando por exemplo chega um jovem ou com dores, ou com uma fratura simples, mas que vai entrar na frente porque é paciente da urgência, ela não entende, complicado isso...

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e aí doutor tem como resolver essa parada????

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Verdade, Dr. Eu ja vi muito o paciente dizer: "minha filha, minha mãe (vó, tia, etc) tem 70 anos, tbm é uma urgência..." ou ainda dizem: "quando esse médico tiver na urgência eu num venho mais...". e é complicado... principalmente pro atendimento normal, que, além das prioridades eletivas, ainda tem as prioridades da urgência. E a ortopedia tem muitos retornos cirúrgicos, muitas prioridades. Como explicar pra elas? Porque elas têm razão. Imagine uma idosa de 80 anos, cirurgiada lá aguardando e chegar uma pessoa da urgência q nem é urgência? Sabemos que muitos procuram a urgência é pela agilidade, porque não querem esperar. E como não tem alguém lá pra dizer a vez de cada um, essas pessoas entram na frente mesmo, sem se importar. E os acompanhantes dos idosos até nos ameaçam de ir procurar o senhor para reclamar. É muito estressante, porque nós sempre agimos pelo bem dos pacientes, usamos as prioridades com quem é prioridade, mas tem situações que eles não vêem que não é culpa nossa. Ficamos triste quando isso não é reconhecido por eles. :/