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Eita que vai ser bom demais!!!

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O setor de autorização não ajuda não,só tem pessoas hostis e mal-humoradas. As informações do sistema estão desatualizadas e é por isso que ocorrem os desencontros. Atualizem as informações do SISAC que é o meio de consulta do Call Center e tudo fica mais fácil.

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Então, sem querer justificar, pois sei q é um caso injustificável, mas, gostaria que a pessoa da sugestão, desse pelo menos uma passadinha pelo call center, para pelo menos ter um noçãozinha do nosso trabalho, da dimensão das informações que aqui, passamos e da dificuldade que temos de obter informações com as mesmas, já que a maioria dessas recepcionista da clínica, mal atendem o próprio ramal.

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Sou atendente do call center e gostaria de defender o meu setor. Há uma falha de informações no própio setor. As informações já vem desencontradas dos próprios setores. Aqui no call center temos um sistema de comunicação ativa e eficaz temos um chat e um caderno que comunicamos "todas" as coisas que foram alteradas. Alguns setores não se comunicam com o call center. Mas, as informações básicas e essenciais são dadas de forma correta. Se os erros são comuns comunique também aqui que erros são esses, para que eles não continuem. Ligue para nós, teremos o prazer em atende-lo.

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É IMPRESSIONANTE QUE NA HORA DO ELOGIO AS MOÇAS DO CALL CENTER SÓ RECEBERAM UM O.K., MAS GUANDO SE TRATA DE UMA RECLAMAÇÃO É ACRESCENTADO AS CRITICAS.