CONVERSAREI COM A MARLINETE E COM A COORDENADORA DELA SOBRE ESSA OCORRÊNCIA. AGENDAREI REUNIÃO COM A EQUIPE DE ATENDIMENTOS PARA REVISARMOS AS ROTINAS DE AGENDAMENTO.
PERMITA-ME, TODAVIA, LAMENTAR QUE, AO INVÉS SE RESTRINGIR A RELATAR SEU DESCONTENTAMENTO COM O OCORRIDO, VOCÊ TENHA OPTADO POR AGREDIR A ATENDENTE COM ADJETIVOS TÃO PESADOS. QUEM SABE, ESTRESSADA COMO VOCÊ ESTAVA, NÃO PERTURBOU TANTO A MOÇA QUE ELA TERMINOU POR SE ENGANAR NO TAL AGENDAMENTO?? RECÉM OPERADA, COM UMA CRIANÇA CHORANDO EM SEUS BRAÇOS, É COMPREENSÍVEL QUE VOCÊ ESTIVESSE MUITO ANSIOSA ( ... "Atrapalhou toda a minha vida"...diz você na mensagem, numa evidente manifestação de marcado exagero). TRANSFORMAR TAL ESTADO EMOCIONAL EM ENERGIAS DE CONFLITOS PARA COM ATENDENTES SÓ LHE TROUXE, E TRARÁ NO FUTURO, RUÍDOS DE RELACIONAMENTOS.
NOSSAS ATENDENTES SÃO TREINADAS EM GERENCIAMENTO DE CONFLITOS, SENDO PROFISSIONAIS DEDICADAS, SERENAS E CORTESES. NÃO MERECEM OS ADJETIVOS QUE VOCÊ EMPREGOU EM RELAÇÃO A UMA DELAS.