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#8482
Enviado Anônimamente
25/04/2014
Gostaria de deixa uma reclamação;fiz um exame teste do pezinho plus dia, fui mal atendida. estava com minha filha RN.atendente Marlinete, mal Infomada sobre o exame, atrapalhou toda minha vida por causa desse exame.precisava com urgencia desse resultado.conclução fui fazer o teste da orelhinha e ela altorizou o do pezinho sendo que eu queria o resulado logo. depois foi que ela informou que era com 15 dias.sendo que esse exame é agendado e eu nem tinha agendado esse exame.sai de la muito nervosa estava com 12dias de operada de cesariana sem nem um respeito pelas pessoa com criança chorando muito.percima atendente,preguiçosa,com mal humor,muito de vagar para atender, conversa muito e trabalha pouco.muito obrigado pela atenção Dr.cirqueira .esta é minha reclamação com esta atendente.
CONVERSAREI COM A MARLINETE E COM A COORDENADORA DELA SOBRE ESSA OCORRÊNCIA. AGENDAREI REUNIÃO COM A EQUIPE DE ATENDIMENTOS PARA REVISARMOS AS ROTINAS DE AGENDAMENTO.
PERMITA-ME, TODAVIA, LAMENTAR QUE, AO INVÉS SE RESTRINGIR A RELATAR SEU DESCONTENTAMENTO COM O OCORRIDO, VOCÊ TENHA OPTADO POR AGREDIR A ATENDENTE COM ADJETIVOS TÃO PESADOS. QUEM SABE, ESTRESSADA COMO VOCÊ ESTAVA, NÃO PERTURBOU TANTO A MOÇA QUE ELA TERMINOU POR SE ENGANAR NO TAL AGENDAMENTO?? RECÉM OPERADA, COM UMA CRIANÇA CHORANDO EM SEUS BRAÇOS, É COMPREENSÍVEL QUE VOCÊ ESTIVESSE MUITO ANSIOSA ( ... "Atrapalhou toda a minha vida"...diz você na mensagem, numa evidente manifestação de marcado exagero). TRANSFORMAR TAL ESTADO EMOCIONAL EM ENERGIAS DE CONFLITOS PARA COM ATENDENTES SÓ LHE TROUXE, E TRARÁ NO FUTURO, RUÍDOS DE RELACIONAMENTOS.
NOSSAS ATENDENTES SÃO TREINADAS EM GERENCIAMENTO DE CONFLITOS, SENDO PROFISSIONAIS DEDICADAS, SERENAS E CORTESES. NÃO MERECEM OS ADJETIVOS QUE VOCÊ EMPREGOU EM RELAÇÃO A UMA DELAS.
PERMITA-ME, TODAVIA, LAMENTAR QUE, AO INVÉS SE RESTRINGIR A RELATAR SEU DESCONTENTAMENTO COM O OCORRIDO, VOCÊ TENHA OPTADO POR AGREDIR A ATENDENTE COM ADJETIVOS TÃO PESADOS. QUEM SABE, ESTRESSADA COMO VOCÊ ESTAVA, NÃO PERTURBOU TANTO A MOÇA QUE ELA TERMINOU POR SE ENGANAR NO TAL AGENDAMENTO?? RECÉM OPERADA, COM UMA CRIANÇA CHORANDO EM SEUS BRAÇOS, É COMPREENSÍVEL QUE VOCÊ ESTIVESSE MUITO ANSIOSA ( ... "Atrapalhou toda a minha vida"...diz você na mensagem, numa evidente manifestação de marcado exagero). TRANSFORMAR TAL ESTADO EMOCIONAL EM ENERGIAS DE CONFLITOS PARA COM ATENDENTES SÓ LHE TROUXE, E TRARÁ NO FUTURO, RUÍDOS DE RELACIONAMENTOS.
NOSSAS ATENDENTES SÃO TREINADAS EM GERENCIAMENTO DE CONFLITOS, SENDO PROFISSIONAIS DEDICADAS, SERENAS E CORTESES. NÃO MERECEM OS ADJETIVOS QUE VOCÊ EMPREGOU EM RELAÇÃO A UMA DELAS.
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