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#6247
Enviado Anônimamente
29/11/2013
Vamos melhorar o tempo de atendimento na autorização de exames de convênio Iapep: o pessoal pode até ser esforçado, mas ainda se gasta muito tempo para ser atendido nesse setor, quase sempre com usuários em jejum, para aguardar ainda outra espera na parte da realização de tais exames (de sangue, setor com ótimas profissionais, cada uma melhor do que a outra: há já alguns meses troquei outro laboratório pela MedImagem, porque as atendentes daí têm mãos de fada para comigo, que tenho problema já crônico de dificuldade para encontrar veia. Elas não ficam tentando e furando várias vezes o usuário: vão direto e acertam de primeira. Parabéns!!!).
CARA CLIENTE, O PROBLEMA DA LENTIDÃO É CAUSADO PELA ROTINA DE AUTORIZAÇÃO DO SEU CONVÊNIO, QUE EXIGE ACESSO VIA INTERNET, PARA QUE SEJA LIBERADA UMA SENHA DE CADASTRO. QUANDO O SISTEMA DELES SAÍ DO AR, VIRA UM SUFOCO. MAS VOU TENTAR, MAIS UMA VEZ, AGILIZAR ESSE PROCESSO. E, EM NOME DAS EQUIPES DE ATENDIMENTO DO LABORATÓRIO DA MEDIMAGEM, AGRADEÇO-LHE PELOS ELOGIOS !!
ABRÁ.
ABRÁ.
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