Senhor cerqueira,fico pensando por que tratar desigualmente pessoas que possuem direitos e deveres iguais. Bem ....penso que não devemos andar nas pontinhas dos dedos e nem ser tratados com desprezo por um cliente, se é seu amigo ou parente. Eles sim, deveriam ser mais educados,afinal tiveram oportunidades de ser educados. se falta algo de conforto é a vc que devem se dirigir...... e mais, respeitar seus funcionários,pois damos duro todos os dias para ganhar o fruto do nosso sustento com dignidade....não é porque sou parente do dono da empresa que devo gritar toda hora: vou ligar pro cerqueira e reclamar!!!! isso é a frase dos seus mais "chegados"....afinal, temos milhares de clientes para atender, e um vai ter que aguardar,pois ainda não há um funcionário para cada cliente. fico triste ,pois a realidade é que quem tem mais é tratado melhor por todos. tem mais regalias e direitos,inclusive de gritar com quem só ta ali para ajudar. .triste que os que são tão bem de bolso sejam tão pouco educados, quando é realmente necessario...para mim toda profissão tem sua dignidade e dificuldade. o que um ENFERMEIRO FAZ,MEDICO NÃO FAZ E VICE VERSA....O QUE TECNICO FAZ TODOS OS DIAS UM EMFERMEIRO QUE NÃO PRATICA NÃO VAI FAZER COM A MESMA QUALIDADE, E VICE VERSA. ENFIM...TODOS MERECEM SER TRATADOS COM UM MINIMO DE RESPEITO.