1.099
Acessos

0
curtidas

6
comentários

Home > Prezados funcionarios do Pronto Med por favor quando parentes de pacientes internados perg...

#3112

Enviado Anônimamente 12/04/2013

Prezados funcionarios do Pronto Med por favor quando parentes de pacientes internados perguntarem onde os mesmo estão internados informem corretamente. Por que sempre falam a informação incompleta .. Por ex: Hoje um parente de uma paciente veio ao 2º andar da Med imagem Laboratorio procurando o paciente, paciente este que esta internado no 2º andar do Prontomed ... e eles(parentes dos pacientes) reclamam que ja vem do prontomed com a informação errada.

OLÁ, EQUIPES DE R.H. E DE ATENDIMENTO DO PRONTOMED ADULTO, VAMOS NOS REUNIR PARA PLANEJAR AÇÕES DE ORIENTAÇÃO AOS FUNCIONÁRIOS, PARA QUE DÊEM INFORMAÇÕES CORRETAS AOS ACOMPANHANTES DE CLIENTES. AFINAL, O QUE CUSTA RESPEITAR OS CLIENTES, DANDO-LHES INFORMAÇÕES CORRETAS ?

6 Comentários 0 curtidas

Curtir Comentar

Escreva seu comentário

6 COMENTÁRIOS

Enviado Anônimamente
Viiixiii Mariia!!!!
isso acontece demaizê da conta sos pessoal...rsrsrsr...
até enfermeiros do PM ja vinheram aqui no 2º andar da MI atras de apartamento...
kkkkkk..ta td mundo perdido por awe...
=)

0 curtidas Curtir

13/04/2013

Enviado Anônimamente
às vezes os colegas do Prontomed Adulto informam errado aos visitantes de criança na UTI bem como resultados de Raio x. Escutam o que o cliente fala mas parece que filtra apenas a palavra CRIANÇA e assim mandam cliente vir para o Prontomed Infantil...fica o cliente igual ping-pong

0 curtidas Curtir

13/04/2013

Enviado Anônimamente
falta só a curiosidade de conhecerem a empresa onde trabalham, os proprios funcionarios nem conhecem e nem sabe o q tem na empresa ou onde se encontram os setores, quanto mais dar informações...têm gente q nem conhece os serviços q tem na empresa!!, e trabalha todo dia ai..seria bom qunado os funcionarios fossem admitidos fazer uma integração, um tur, mostrando todos os setores e o q cada um faz!!

0 curtidas Curtir

14/04/2013

Enviado Anônimamente
É simples!

Cliente chega na recepção: " Onde está Internado o José Mariano?",

Funcionário do PMA: Está no 2º andar apartamento Brilhante.

(...)
Cliente, que já conhece a Medimagem, vai logo para o unico 2º andar ele conhece, de tanto vir fazer exames...

Funcionario do 2º andar da M.I., na entrega de resultados, ao ouvir o cliente perguntar pelo apartamento Brilhante: - "Senhor o apartamento Brilhante fica no 2o. andar do prédio do Prontomed!

(...)
Cliente, não entendendo nada, se pergunta: "E aqui não é o 2o. andar?...

(...)
Cliente desce à recepção, e pergunta novamente: " Onde está internado o José Mariano ?"

Funcionario do PMA: Está no apartamento Brilhante, que fica no 2º andar deste prédio. Pegue o elevador no final deste corredor, proximo ao caixa".

Por que o funcionário da recepção do PMA não deu logo a informação completa, quando lhe foi feita a pergunta pela primeira vez ??

0 curtidas Curtir

19/04/2013

DEIXE COMIGO. VOU RESOLVER A PARADA. IMPRIMIREMOS UM FOLHETO, COM O TÍTULO: "MANUAL DO VISITANTE" (como encontrar um paciente internado, sem ter que sair perguntando onde ele se encontra). Neste manual imprimiremos um desenho dos dois predios (Medimagem e Prontomed), com a lista dos apartamentos e suas localizações. Acompanhando os roteiros descritos no folheto a pessoa facilmente chegará ao apartamento desejado. Vamos nessa, Dr. Thiago ?

0 curtidas Curtir

19/04/2013

Enviado Anônimamente
Isso é ótimo..
pois fica muito chato para os clientes ficar rodando por ai sem ter a informção correta. E quando isso acontece, somos nós do 2ª andar da MI, que ficamos ouvindo as reclamções do cliente...
=)

0 curtidas Curtir

20/04/2013

Enviado Anônimamente
é verdade beta !!

0 curtidas Curtir

22/04/2013