Prezado Dr Cerqueira, sou atendida pelo Grupo Med Imagem, desde os meus 8 anos, e fui crescendo e acompanhando o crescimento, e sempre fui bem atendida, deixando nada a desejar.
Essa semana comecei a utilizar a primeira vez o serviços de odonto, com alguns exames, e no entanto como foi recomendado, liguei antes pra saber como funciona, e quando fui realizar, em nenhum momento, nem por telefone e nem por e-mail, me disseram que eu teria que ir na Med Imagem realizar o pagamento (a vista).
Achei a atendente sem simpatia, e mesmo sabendo que fiquei chateada, pois era a segunda vez que estava indo aquele local, nem teve o trabalho de amenizar aquela situação.
É muito importante que todos sejam avisados que caso o pagamento seja avista, deve se dirigir a Med Imagem, essa informação deve ser dada pessoalmente ou por telefone.
Diante essa situação chata, fui por sinal bem atendida por duas pessoas que aqui quero deixar: Ana Lucia,(realizou meu exame odontológico) muito simpática, educada, compreensiva, E O ATENDENTE Gabrielr, que os dois mesmo com problema na autorização de outro exame, foram simplesmente solícitos comigo, e me atenderam super bem!
Acho que críticas sempre são construtivas, mesmo pessoais e até profissionais, por esse motivo deixo aqui minha insatisfação quanto as atendentes do Odonto!
No mais, muito obrigado e sucesso!