Isso que você descreve em sua gengiva pode ser uma gengivite, que é o mais comum, devido a uma inflamação por placa bacteriana. Mas existem outras causas mais serias para seus sintomas:

-Periodontite inicial: quando a inflamação já começa a atingir estruturas mais profundas

-Abscesso dentário: se houver pus, dor mais intensa, etc. 

-Trauma local: escovação agressiva, fio dental mal utilizado

-Deficiência vitamínica (ex: vitamina C):mais raro, mas possível

O que fazer (tratamento inicial):

1. Higiene caprichada (sem brutalidade)

-escova macia, 2–3x/dia

-fio dental diariamente (mesmo que sangre no começo)

2. Enxaguante bucal

-clorexidina 0,12% por 7 a 10 dias (se não houver contraindicação):não usar por tempo prolongado sem orientação

3. Evitar irritantes

-cigarro 

-álcool 

-alimentos ácidos ou duros 

4. Analgésico simples (se dor)

-paracetamol ou dipirona. 

Procure dentista, urgente, principalmente se houver:

-pus saindo da gengiva

-dor forte e latejante

-inchaço no rosto

-febre

-mau hálito intenso persistente

Mesmo melhorando, o ideal é fazer limpeza profissional (profilaxia) com dentista.