Olá bom dia ! Adoro esse espaço,pois assim temos um tipo de ligação a mais com a empresa,genial mesmo essa ideia! Hoje vim colocar em questão uma crítica que espero eu,ser construtiva , já que é para o bem de todos( empresa,funcionarios e principalmente O CLIENTE ). Hoje em dia, no grupo med imagem como um todo,sabemos que há medicos com vários tipos de especialidades,ex: (ginecologia,pediatria,etc).Sabemos também que boa parte desses médicos digitam seus exames,mas infelizmente ainda há aqueles que oferecem certa resistência ao solicitarem seus respectivos exames digitados.Mal sabem eles o quanto isto torna tudo demorado e complicado( pois temos de ir atrás de um biomédico,como é o caso do laboratório,pra tentar decifrar a letra). O atendimento de um cliente que tem um pedido médico com caligrafia quase ou totalmente ilegível,obrigando-nos a voltar o cliente para que ele, juntamente com o medico que solicitou,possa ver que tipo de exame é aquele.Não digo só com relação aos exames de laboratório, mas exames de imagem também.Até onde eu sei,há uma norma ou regulamento ,nao sei ao certo, na ANS ou no próprio CRM(conselho regional de medicina), que exige letra legivel do medico. Por favor ,se vocês da ouvidoria conseguirem achar esse regulamento, repassem-o,tornem-o público,pois mais de 50% dos clientes reclamam e muito sobre essa questao.Outro ponto muito forte é a questao do CID junto com o dado clinico( a justificativa que o medico coloca,explicando o porquê dele ter pedido aquele exame),que muitos médicos também nao colocam.Isso prejudica-nos e muito quando vamos autorizar exames no qual há necessidade de cid,e dado clinico,certos exames a diretoria medica avalia cada procedimento antes de liberar,e nao havendo os mesmos, a diretoria médica pede os últimos exames dos clientes para poder julgar necessario ou nao liberar. MAS, ENTAO,DO QUE PRECISAMOS ? Precisamos de : solicitações médicas com informações mais claras,transparentes (nome completo do cliente,cid com dado clinico,exames solicitados,e assinatura com carimbo médico . amigos não estou querendo ensinar o trabalho de ninguém. Longe de mim,mas é que nao aguento mais tanta reclamação tanto de funcionarios,quanto de clientes,afinal,é um direito deles terem o máximo de informações sobre o que estao realizando.ok! obrigada pelo espaço!