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#6034
Enviado Anônimamente 09/11/2013

Dr.cerqueira consultei meu filho com Dr. Aluísio(pediatra)dia 10/10/2013,então tenho direito ao retorno para falar com o mesmo.
Quando liguei para agendar o retorno a moça disse que só tem vaga para ele no mês seguinte...

VEJA, O COMPROMISSO DOS PLANOS DE SAÚDE PARA COM OS CLIENTES, É DE DAR-
LHES ACESSO A CONSULTAS MÉDICAS EM TODAS AS ESPECIALIDADES, AGENDANDO-AS NO PRAZO MÁXIMO DE 15 DIAS. OU SEJA, SE VOCÊ PRECISA DE UM PEDIATRA, TERÁ ESSA CONSULTA, SEJA NOS HOSPITAIS OU CONSULTÓRIOS CREDENCIADOS.VOCÊ PODERÁ OBTER OS NOMES E OS HORÁRIOS DE ATENDIMENTOS ATRAVÉS DO CALLCENTER 24 HORAS DO SEU PLANO. AGORA, GARANTIR RETORNO PARA O MESMO PEDIATRA, ÀS VEZES É COMPLICADO. ALGUNS MÉDICOS TIRAM FÉRIAS DE 30 DIAS, OUTROS PRECISAM FAZER TRATAMENTOS MÉDICOS, OUTROS SAEM EM LICENÇA PATERNIDADE OU MATERNIDADE, VIAJAM PARA FAZER CURSOS, ETC. ENFIM, SUGIRO QUE VOCÊ MARQUE RETORNO PARA DR. ALUISIO NA DATA QUE A AGENDA DELE PERMITIR (QUEM DEFINE QUANTOS CLIENTES ATENDERÁ POR DIA É O PRÓPRIO MÉDICO) E LEVE LOGO SEU FILHO A UM PRONTO SOCORRO INFANTIL, OU A OUTRO PEDIATRA, PARA QUE ANALISEM SE ESTÁ TUDO BEM COM ELE. UM PROBLEMA ADICIONAL É QUE O DR. ALUISIO É O PEDIATRA MAIS PROCURADO DE TERESINA. A CLIENTELA DELE É ENORME!! SE ELE ATENDESSE 24 HORAS POR DIA, AINDA ASSIM NÃO CONSEGUIRIA SATISFAZER A TODAS AS MÃES QUE O PROCURAM.
OUTRO CONSELHO: EVITE ESSE SENTIMENTO DE ÓDIO E RANCOR DO SEU PLANO DE SAÚDE. SE VOCÊ ESTÁ ACHADO QUE ELE É IGUAL AO SUS, ESTÁ NA HORA DE PROCURAR UM OUTRO PLANO, QUE LHE DÊ ACESSO MAIS FÁCIL ÀS CONSULTAS COM O DR. ALUISIO.
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Enviado Anônimamente
Problema que os pacientes nao entendem. exemplo: a ginecologia. No Hospital que trabalho, temos apenas 3 ginecologistas, e a procura é muito grande. Infelizmente, devido a grande demanda de atendimentos, as vagas ja estao para fim do mes de novembro,tanto para consulta ou retorno. Há medicas que ja atendem alem do limite. e um fator muito importante compromisso.. Existem pacientes que brigam por atendimento,gritam, fazem maior baderna para agendar a consulta. Quando conseguimos agendar para o dia que querem, e que depois vamos conferir se vieram: nem deram o ar da graça, ocupando, assim, a vaga de quem realmente precisa.. Conscientização, né pacientes...?Obrigada..
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10/11/2013
Enviado Anônimamente
MAS MINHA FILHA, VA PARA O PRONTO MED INFANTIL SEGUNDA A NOITE, QUE ELE ESTA LA. AS MAES FAZEM ASSIM, E VAO LA BATER UM PAPO COM ELE. ISSO MESMO, PORQUE A MAIORIA DAS CRIANCAS QUE VAO LA SE CONSULTAR COM ELE NAO TEM NADA.VÁO SÓ PASSEAR.
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10/11/2013
Enviado Anônimamente
obrigado pela dica(segunda resposta)irei na segunda falar com ele,muito me admiro o dr.cerqueira em vez de zelar pelos clientes antigos manda agente procurar outro plano,realmente talvez seja isso que devo fazer,correto doutor?
E não estou lhe pedindo nada,como cliente tenho direitos,e apenas pedi sua opinião a respeito do caso.
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11/11/2013
Enviado Anônimamente
toda segunda feira no pronto med infantil é lotado, so para o dr aluisio. nenhum caso é urgencia. todos sao consultas de rotina.
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11/11/2013

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