São muitas as causas de dores crônicas na região da nuca e no pescoço, principalmente em mulheres que se submeteram a histerectomia. Dentre as causas mais comuns estão: artrose cervical, osteoporose, mialgias por tensão muscular prolongada de origem ocupacional , cervicalgia tensionai, enxaqueca e hipertensão arterial.

O mais prudente seria procurar atendimento num posto de saude da prefeitura da sua cidade, torcendo para cair nas mãos de um médico motivado e competente (coisa que é quase como ganhar um prêmio de loteria). Outra opção será:

1. praticar atividades físicas, durante 30 minutos a 1 hora por dia. De preferência pela manhã, antes de sair para o trabalho. Ela faria alongamentos, flexões e outras atividades. Busque no YouTube: como realizar atividades físicas para combater dores no pescoço.
2. procure um local onde ela possa medir sua (dela) pressão arterial.
3. Faça uma avaliação de como ela realiza as atividades profissionais, na função de faxineira. Posições viciosas prolongadas podem causar tais sintomas.
4. Sugira que ela modifique a posição da cabeça durante o tempo em que dorme. De repente, mudando o travesseiro as dores se reduzem.

Mas, o ideal mesmo é que ela seja avaliada por um ortopedista ou um neurologista.